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  他正以锐意改革、探索进取的姿态,带领新一代丛台人,创新思维,开拓奋进,怀抱回馈感恩之情,肩负历史责任,为丛台酒业辉煌的梦想而协力前行。

  2015年金秋,在古城邯郸解放七十周年之际,邯郸丛台酒业迎来七十华诞。阳光温柔铺洒,位于邯郸市肥乡经济开区的丛台酒博物馆周围,飘散着沁人酒香。这里撰写着邯郸千年酒乡的篇章,感受着古赵都独领风骚的历史文化,见证着中华民族工业之骄傲。

  近日,本刊记者走进丛台酒业,与邯郸丛台酒业销售有限公司总经理、丛台大酒店总经理郭维相约,聊学习,聊发展,聊与丛台酒业有关的故事。

  “80后”郭维与酒结缘还要追溯到十几年前。2002年,郭维为追求人生的理想和目标,赴法国巴黎攻读酒店管理专业,顺利获得巴黎CMH商学院学士学位,2009年春天回到魂牵梦绕的老家邯郸。通过自己的拼搏与努力,如今郭维已成为身兼数职的企业领导——邯郸丛台酒业股份有限公司副总经理、销售有限公司总经理、丛台大酒店总经理,带领丛台酒实现了区域为王的目标,正致力于将其打造成为“中国冀派浓香新典范”。一路走来,海归派郭维始终坚持靠实力说话,不妄自菲薄。在他看来,做好每一个细节才能成就自己。

  在国外留学和实践期间,郭维坚持边学习边打工,不怕苦不怕累,五年时间历练出宽阔的前瞻视野和经营管理思路,熟练掌握法律法规和经营管理知识,深入学习酒店服务专业理论,将从国外学习的先进管理理念和服务标准,运用到邯郸市场,结合邯郸酒店经营的实际层面,不断提高自身管理能力,以勇于创新和大胆探索的无畏精神,迅速开创企业经营新格局和管理工作新局面。

  对于“80后”来说,面对困难选择退缩的人很多,而能够踏踏实实干出一番事业的人,除了要具有超越常人的抗压能力,还要能够不断克服困难而前行,持之以恒的行动,才会有超越别人的收获与成就。郭维在丛台大酒店筹备期间,与全体职工和建设工人,吃住在工地,工作在工地,对每一处服务设施的设计和建造,他都亲自参与制定、修改意见,力争达到客人在以后的使用上更加便捷和高效。在建设工地,不管天多热,也会见到他的身影,出现在土建改造的棚梁下;不管风雨多大,也能见到他出现在装修的图纸前;不管工作多忙,也要抽出时间关心职工的生活工作情况,了解职工的需求。

  “功夫不负有心人”,2009年冬天的一场瑞雪,催开了丛台大酒店这朵鲜花的盛装绽放,从此丛台人建设的第一座星级酒店给邯郸人带来了属于自己色彩的绚丽篇章。

  “花红引蝶舞,酒香醉英雄”,在开业初期,郭维依靠“丛台”的品牌影响力和社会美誉度,先后接待了著名歌手那英、腾格尔,冯晓泉和曾格格夫妇,著名影视演员胡亚捷,之后陆续接待了笑星魏积安,著名歌手费翔、齐秦,华人第一培训讲师余世维等也陆续光临,郭维以他独特的个人魅力和管理才华,使丛台大酒店在之后的经营中,吸引着中外人士和商务尊客的频频光临。

  “梳理和规范细节,才能成就完美的服务,就像锦缎一样,没有经纬的严密交错,没有细节的无缝织合,怎能促成锦绣之美。”郭维不仅自己执着追求细节完美化,也要求所有管理者从细节着手开展工作。在郭维带领下,丛台人开创了邯郸酒店业的新奇迹,秉承“以人为本,唯贤是举、激励弘扬”的人力管理理念,在竞争中抢占先机,在经营中开创业绩,在开业8个月时,凭借卓越的管理和销售业绩,被国家星级饭店评审委员会评定为“四星级旅游饭店”,从此丛台大酒店按照更高的要求,更加完美的细节服务,踏上了属于辉煌的星级之路。

  “多学习,多奉献,多关怀,既成就了自己的事业,也塑造了自己的品格。”郭维经常说。为了让酒店的每一位员工都能感受到家的温暖,郭维在酒店筹备之初,就制定了开展“员工庆生会”活动的要求,每月组织当月生日的员工参加员工庆生会,四载寒暑从不间断,60多场庆生会形式各异,有声有色,首先感悟父母恩深,然后感受酒店生日祝福与寄托,共享欢乐温馨。

  “仁爱在丛台、奉献在丛台、学习在丛台、成就在丛台”是郭维制定的员工理念,它有效促进了企业内部仁爱和谐,使员工爱企业,敬事业,勇于承担责任,乐于奉献付出,实现员工的个人价值,成就属于自己的事业。

  郭维十分注重员工成长与成才,关爱员工生活和职业发展,把增加团队凝聚力,提高员工满意度作为企业文化建设的重要组成部分,在员工精神文化生活中,开展多层次、全方位的专业培训工作,邀请知名专家和培训机构,全程授课。每年春秋季节,举办员工运动会,凝聚团队力量,锻炼身心健康;定期举办演讲比赛和拓展培训,使每一位参与者在活动中学习,在学习中体会;每年组织员工外出旅游和学习,放松心情,陶冶情操。职工宿舍安装空调,配备洗衣机等,员工食堂荤素搭配,均衡营养。郭维心中有大爱,注重细节服务和细节管理,时刻关注员工需求,注重员工满意度,因为他坚信“没有满意的员工,就没有宾客的满意”。

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